Kennisdeling: veel meer dan een uurtje in je agenda

De pensioen- en levenbranche staat voor flinke uitdagingen. Niet alleen de Wet toekomst pensioenen vraagt aandacht, maar ook vraagstukken rondom datakwaliteit, ketenoptimalisatie en digitalisering. Als gespecialiseerde partner helpt Colosseus organisaties hierbij met een combinatie van branchekennis, eigen software en praktische ondersteuning. Deze expertise is het fundament van onze dienstverlening – maar hoe zorgen we dat het niet bij individuen blijft hangen, maar door de hele organisatie stroomt? In deze blog vertelt Karen Bal, Directeur People & Operations bij Colosseus, hoe wij kennisdeling verankeren in onze organisatiecultuur en waarom dit juist nu zo belangrijk is.

Kennisdeling als onderdeel van je cultuur
Kennisdeling is geen geïsoleerde activiteit waarvoor je ‘even’ een wekelijks momentje in je agenda plant. Het gaat om een voortdurende uitwisseling tussen collega's. Dat kan groot en klein zijn, met of zonder klant. In welke vorm je het ook giet, waar het om gaat is dat je een cultuur creëert waarin die continue uitwisseling van kennis is ingebed.

Voor een consultancybureau zoals Colosseus brengt dit wel uitdagingen met zich mee. Consultants werken voornamelijk bij klanten, waardoor ze minder tijd doorbrengen op kantoor. Tel daarbij op dat veel professionals vanuit huis werken, en je begrijpt dat kennisdeling extra aandacht vraagt.

De basis: ken je collega's
Om kennis te kunnen delen, moet je elkaar kennen. Daarom organiseren we om de week een kantoordag. De ene maandag is iedereen op kantoor. Als er iets tussendoor komt, dan kan dat uiteraard, maar iedereen doet zijn best er te zijn. Op deze dagen werken consultants gewoon aan hun reguliere taken, maar dan naast elkaar. Dit stimuleert spontane interacties: je hoort waar anderen mee bezig zijn, stelt makkelijker vragen en blijft beter op de hoogte. Een gezamenlijke lunch en een wandeling buiten versterken de onderlinge band.

Digitaal verbonden blijven
De andere maandag houden we een digitaal teamoverleg van een uur. Het eerste doel is de binding met elkaar versterken. Simpele vragen stellen als: hoe was je weekend, hoe gaat het met je? Ik plaats deelnemers vaak in kleinere groepjes en geef ze een vraag mee – soms privé, zoals vakantieplannen, maar ook werkgerelateerd: welke uitdagingen heb je in je opdracht? Hoe zit het met je werk-privébalans?

Het tweede deel van het overleg gaat om het delen van kennis. Dat kan over van alles gaan. Een nieuwe collega vertelt over zijn eerste opdracht, iemand deelt ervaringen van een gevolgde training. Zo ontstaat kennisdeling op een natuurlijke manier.

Ken je krachten en behoeften
Een belangrijke vraag die je jezelf moet stellen: welke competenties heb je in huis en weten de collega's dat van elkaar? En welke vaardigheden heb je nodig? De uitdaging zit vaak in het verbinden van deze twee.

Om dit op een creatieve manier aan te pakken, hebben we tijdens een kwartaalmeeting iedereen een 'marktkraampje' laten maken met twee categorieën: "dit is wat ik in huis heb" en "dit is wat ik nodig heb". Collega's liepen rond en noteerden hun naam bij kennisbehoeften waar zij in konden voorzien. Als iemand bijvoorbeeld SQL-expertise zocht, kon een collega met die kennis direct zijn naam erbij schrijven. Zo ontstaan er op een laagdrempelige manier kleine verbindingen.

Formele en informele kennisdeling
Naast deze organische vormen van kennisdeling organiseren we ook gerichte trainingen. Technische trainingen zoals Power BI of programmeren in Ruby, maar ook een avond met vragen over pensioen voor collega's die de diepgaande kennis missen.

Omdat het niet mijn vakgebied is, faciliteer en stimuleer ik vooral. Vaak blijkt dat voldoende te zijn. Creëer de mogelijkheden, schets de context, en mensen gaan zelf aan de slag.

Blijf op de hoogte van actuele ontwikkelingen
Om iedereen scherp te houden op actuele ontwikkelingen, stellen twee collega's wekelijks een nieuwsbrief samen. Dit is geen standaard update over interne aangelegenheden, maar een overzicht van relevante artikelen uit media en vakbladen. Mensen lezen dat echt. De nieuwsbrief vormt vaak ook aanleiding voor discussies tijdens teamoverleggen.

Blijf kennisdeling voeden
Kennisdeling vraagt voortdurende aandacht. Als je het niet actief blijft stimuleren, verwatert het vanzelf – dat merk je meteen. Juist in een consultancybureau zoals het onze, waar kennis en ervaring onze onderscheidende kracht vormen, is het zaak om deze kwaliteiten te blijven ontwikkelen.

We blinken uit in vakinhoudelijke kennis en specialistische expertise. Dit hoog houden is niet alleen een kwestie van professionaliteit, maar ook van verantwoordelijkheid. En dat is precies waar nu zoveel behoefte aan is in de branche: diepgaande kennis gecombineerd met praktische toepasbaarheid.

Ons team groeit en we hebben grote ambities. Wil je onderdeel worden van een organisatie waar kennisdeling en persoonlijke groei centraal staan? Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Karen Bal, manager Colosseus