Middellange termijn: hoe je de volledige Wtp-keten in balans houdt
Zoals Bo Besters in een eerdere blog al schreef: een stabiel fundament is de basis voor WTP-succes. Stel dat je de kortetermijnfase succesvol hebt afgerond: je data zijn opgeschoond, systemen draaien stabiel, de eerste tests zijn uitgevoerd. Tijd om achterover te leunen? Integendeel. Nu begint pas het echte werk: zorgen dat alle puzzelstukken van de WTP-keten naadloos in elkaar passen. De middellangetermijnfase brengt een fundamenteel andere uitdaging. Waar de korte termijn draaide om werking van afzonderlijke componenten, gaat het nu om de werking van het geheel. Eén goed functionerend systeem garandeert nog geen vlekkeloze keten. In deze blog vertelt Bo welke uitdagingen deze fase van de WTP-transitie met zich meebrengt en hoe je voorbereid blijft op het daadwerkelijke invaren.
Focus op de volledige keten en invaren
Wanneer het administratiesysteem staat, verschuift de aandacht naar de werking van de hele keten. Want één goed werkend systeem betekent nog niet dat alle processen en systemen naadloos op elkaar aansluiten.
Een aantal belangrijke onderdelen in de keten wijzigt sterk onder de WTP. Om te beginnen gaan we van een (veelal) DB-systematiek naar DC-regelingen. Daarnaast worden nieuwe componenten in de keten geïntroduceerd. Enkele voorbeelden:
Aangepaste berekeningen rondom UPO's en URM
Gewijzigde systematiek van jaarlijks de uitkeringen bepalen
Nieuwe koppelingen met de vermogensbeheerder (SIVI)
Toenemende eisen aan communicatie richting deelnemers, bijvoorbeeld aan keuzebegeleiding
Leveranciers bewaken, de volledige scope in het oog houden
Voor veel leveranciers binnen de bestaande keten is het een grote uitdaging om de bestaande tools en systemen aan te passen. Als pensioenuitvoerder is het van belang de volledige scope te blijven bewaken. Zijn alle componenten binnen de keten klaar voor werking onder de WTP? Zijn de leveranciers 'in control' over alle componenten die bij ze worden afgenomen? Is alles straks aantoonbaar juist en op tijd 'af'?
Houd rekening met alternatieve scenario's
Blijf monitoren hoe groot de kans op tijdigheid van invaren is. Stel tussentijds vast of een alternatief scenario of fallback voor een of meerdere componenten noodzakelijk is.
Monitoring en evaluatie van nieuwe regelingen
Een ander belangrijk onderdeel wat meer aandacht gaat vragen is de wijze waarop nieuwe regelingen gemonitord en geëvalueerd gaan worden. Componenten als data-analyse van risicodeling en rendementstoewijzing, maar ook deelnemerstevredenheid zijn vaak nog onderbelicht. Bij het inrichten van de nieuwe pensioenuitvoeringsorganisatie, waar we feitelijk wel mee bezig zijn, is het van belang hieraan al aandacht te gaan besteden.
Meer weten?
In een volgende blog kijken we naar wat er na het invaren komt: optimalisatie en toekomstbestendigheid. Wil je doorpraten over jouw ketenaanpak? We denken graag met je mee over een transitie waarin alle puzzelstukken goed in elkaar passen.
Bo Besters, eigenaar Colosseus